De
janeiro a julho deste ano, a Superintendência de Mobilidade Urbana
(Semob) recebeu cerca de 2.500 reclamações de usuários de transportes
coletivos. A média foi de 12 registros por dia. Atrasos, desrespeito aos
pontos de parada, desentendimentos com motoristas e cobradores e pouca
quantidade de ônibus circulando nos bairros foram as principais queixas
feitas.
Segundo o diretor de transportes
da Semob, Cristiano Nóbrega, todas as reclamações foram apuradas e,
após ser constatado o caso, algumas empresas de ônibus chegaram até a
ser multadas em virtude das ocorrências cometidas. “A maioria das
reclamações que nos chegam é sobre atrasos de ônibus. Nesses casos,
antes de acionar as empresas reclamadas, enviamos um fiscal ao local
indicado pelo reclamante para apurar a veracidade da informação”,
explica.
Os
desentendimentos com motoristas e cobradores também compõem a maioria
das queixas feitas à Semob. Nesse caso, porém, a apuração da denúncia é
feita mais detalhada, como explica Cristiano Nóbrega. “Em algumas
empresas, os maus tratos praticados por cobradores e motoristas geram
demissão. Ouvimos o relato do denunciante, anotamos os dados e
procuramos o funcionário reclamado para ouvir as versões dele”.
Seis empresas de ônibus operam
em João Pessoa e geram, juntas, quase 3.100 empregos diretos, nas
funções de motoristas, cobradores, fiscais e despachantes. Ao todo, elas
possuem 517 ônibus, mas apenas 457 saem às ruas. Os outros ficam
estacionados nas garagens na condição de reserva técnica. A frota é
distribuída em 86 linhas.
Em
alguns bairros, a exemplo de Mangabeira, Colinas do Sul e Valentina, a
população reclama da demora dos ônibus e da superlotação nos horários de
pico. O funcionário público Jadilson Gonzaga Ferreira mora no Colinas
do Sul e trabalha na Torre, uma distância de quase 16 quilômetros.
No entanto, ele precisa sair de
casa com até duas horas de antecedência do horário de iniciar o
expediente no trabalho. “Aqui, tem pouco ônibus. Se vou perder um, tem
que esperar por até 40 minutos pelo outro. É um aperreio muito grande e,
de noite, fica é pior. Além de demorar, os ônibus são muito sujos e
vivem quebrando”, lamenta.
Fonte: Jornal da Paraíba
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